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【蹲点一线看治理】居民困惑有人解、社区纠纷来化解 法律服务助推基层治理法治化

2022-05-01 06:32:13110 ℃

为整体推进县级矛调中心建设,注重发挥实效,前期,市委政法委开展县乡两级矛调中心示范培育工作,指导培育市级乡镇(街道)矛调中心示范培育点20个、村(社区)矛调中心示范培育点100个。
今日,“平安六和塔”微信公众号开设【蹲点一线看治理】专栏。第一期聚焦上城区法律服务助推基层治理法治化。示范点建设要求
中心建设规范化网格管理精细化共建共治社会化纠纷化解法治化治理队伍专业化数字赋能智慧化上城区南星街道以创建基层治理“最优街道”为契机,以律所进社区试点工作为抓手,依托专属律所资源优势,巧用“四则运算”,双一流大学网,不断延伸人民调解、法律援助、法治宣传、社区矫正、律师服务等五项工作。
一年来律所通过——
��参与调解130多件
��提供专业咨询81次
��开展线上线下普法39场
��制作普法课件10余个
��线上线下累计服务20000多人次
实现服务最优、效率最高,求助最快、用时最短化解纠纷。律所服务社区,
究竟如何开展?
一起来了解!升级传统律师“坐班服务”,积极推进“法律六进”,送法入户,实现基层公共法律服务的方便、快捷、无障碍。开展网格化服务
律所对接社区,律师对接网格,由原来一社区一律师,提升为每个网格都拥有专属律师。以送法进楼宇(园区)、送法进学校、送法进企业、送法进市场、送法进店铺、送法进家庭等为载体,主动推送优质法律服务,打通法律服务到家门口的的“最后一米”通道。

【蹲点一线看治理】居民困惑有人解、社区纠纷来化解 法律服务助推基层治理法治化

推进组团式服务
每个律所根据结对社区特点都制定专属社区服务菜单与计划。每月15日律所服务日,多名律师前往社区,综合提供咨询、讲座等多元法律服务;针对社区复杂法律问题结对律所,提供预约式服务,律师团队共同参与,化解疑难。
实现精准化服务
针对不同群体律所联合司法所、社区推出专属服务。社区定期开办防金融诈骗、保健品诈骗等主题法律讲堂;司法所协助社区做好“微传播”,通过微信、微博及时推送普法热点,实现法律服务分层化、日常化、生活化和个性化。律所进社区工作开展之初,便建立走访式、预约式、定期式、菜单式“四合一”服务机制,线上线下同受理模式,以居民“最多跑一次”为原则,简化服务流程,确保法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”。走访式与预约式有机结合
通过走访发放联系卡,及时让居民了解专属律所律师的联系方式、专长领域,方便群众第一时间获取服务资讯,同时针对行动不便者提供“预约式”上门服务,优化居民寻求法律服务路径。
定期讲座与菜单服务无缝对接
挂包律所定期开展便民普法服务,每月定期组织一场专题法律讲座。通过“你点我供”模式,针对居民不同需求制定不同服务菜单,居民可以直接到社区“尚法工作室”或者网上工作室点单预约调解、政策咨询等20余项法律服务。

【蹲点一线看治理】居民困惑有人解、社区纠纷来化解 法律服务助推基层治理法治化

线上线下无差别服务
线上依托“之江法云”微信群,律所专人线上值班,随时为居民、社区解答疑难;线下开展送法“六进”,打造老百姓身边“法律顾问”。律所进社区无缝对接尚法工作室模式,大大激发律师工作积极性同时,提高传统普法、法律咨询等基层法律服务效率。律师服务更积极
把律师从简单、机械坐班服务中解放出来,组团为各主体提供更专业、综合的法律服务,提升律师的专业能力同时更好调动律师积极性,提高律所知名度,拓展律所业务范围。
矛盾化解更有效
律所与社区共同参与调解,凭借律师业务能力强优势,社区人员熟悉辖区情况双结合,第一时间受理、第一时间处理,实现“1+1>2”的效果。法治氛围更浓厚
通过线上线下普法讲座、宣传册等方式,提高群众对公共法律服务的知晓率、应用率、参与度,“之江法云”、“上城普法”等平台使用率大幅度提升。律所进社区启动以来,变“座堂问诊”为“出门巡诊”。主动走访找问题,让服务走在问题前,让普法走在矛盾前。针对“疑难杂症”,律所“组团服务”,共同参与,有效化解基层社会治理难题。做好前端防控排除治理盲点
律所社区团队作战,走访沿街商铺、社区居民,发放法律联系卡,提升群众风险防范意识,同时,社区、街道及时了解动态,将问题隐患化解于萌芽。专属律所为社区提供前置的法律服务,安排律师参与社区重大项目或合同的谈判、签约活动,有效避免法律风险。
做优终端处置化解治理难点
针对加装电梯问题较多社区,邀请专属律所参与,为社区提供法律指导,协助社区创设一套规范有效的协商流程。落实回访机制确保群众满意
对律所参与的每一次调解,街道都会通过上门或电话回访,及时了解后续执行情况,做好跟踪服务。今年以来调解回访满意率达到100%,让精准服务落到实处。
信息来源:基层治理指导处
原标题:《【蹲点一线看治理】居民困惑有人解、社区纠纷来化解 法律服务助推基层治理法治化》

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