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公众宝 让微信公众号给孩子讲故事

2019-05-14 09:06:15136 ℃

如今微信成为每个人依赖的通讯工具,高度的使用频率,让公众号服务市场也大热起来,作为企业与用户沟通的平台,公众号在运营时会遇到各类烦恼。小i机器人旗下智能微信第三方平台公众宝,重点满足企业的智能服务与需求。

公众宝

智能回复:第一时间处理用户问答

以母婴类公众号为例,大多涉及微信电商。前期的业务咨询成为严峻的问题,考虑到客户群体的特殊性,她们都是待产的妈妈、宝宝的母亲或者她们的朋友,关乎到孩子,家长都会很心急,因此要求客服一定要及时、快速的响应客户需求。公众宝快速自建知识库,提供智能回复;智能匹配与模糊匹配相互搭配,让机器人更好匹配问题与答案。第一时间快捷处理数量繁多的用户问答信息,带来优质的用户体验。

公众宝

服务功能:寓言故事 寓教于乐

同时在运营中还有一个普遍的现象,用户在购买完产品后就取关了微信,使用公众宝可有效扩大公众号的信息覆盖面,提升公众号的功能服务质量,打造一个会讲故事的公众号,让用户长期关注。运营者可在微信中接入故事功能,宝妈们可通过微信公众号获取寓言故事,每天晚上睡前为宝宝讲个寓言故事,寓教于乐,更符合母婴群体的心理诉求。因此,接入公众宝可以让公众号获得更多宝妈们的认同,增强自身的用户粘性。(可通过小i机器人微信号:xiaoirobot 输入 “寓言故事”体验)

公众宝

数据分析提升公众号回复质量

公众宝还拥有数据分析功能,通过用户的交互情况,利用数据分析能力,运营者可以提高反馈的质量,不断提升品牌在用户心中的好感度。同时还可帮助运营者找到公众号粉丝兴趣点及人群习惯。

客服知识批量导入、实用功能服务,使公众宝成为微信信息交互的小助手。公众宝让微信公众号在人性化程度、资讯全面性和粉丝智能管理方面都有了很大突破。企业唯有让用户依赖公众号,找到粉丝兴趣点才能吸引更多留住用户,从中发掘更多商机。

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