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佳和人的故事丨简单的工作用心做

2022-04-17 08:05:33184 ℃

佳和人的故事丨简单的工作用心做

做一个简单直接的人,没有太多复杂,工作中能吃苦耐劳,再累也没有怨言,能设身处地的为顾客着想,让顾客感到温暖、舒适,让顾客能体会到在我们这里消费物有所值。这是美食小镇佳小和的员工高秀玲一直秉承的信念。在生活中她更是细致周到,踏实稳重,孝顺父母。

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2016年秀玲来到佳和面试,当时的她就是一位全职妈妈,带着几分羞涩走进了佳和人力资源部。她说自己不想一直做全职妈妈,不想与社会脱节,想要实现自己的价值,所以她选择了佳和这个平台,想通过佳和改变她的生活现状,就这样她成为了中心店外租区的一名员工。虽是外租区的一名员工,但是秀玲对自己的要求并没有松懈,她认真学习企业文化,并去理解和践行。用她话说就是既然选定了这个岗位,就必须记住自己的责任与使命,相信只要用心去做好每一件事,那么在任何岗位中,都会有收获,在外租区工作了一段时间后,一次偶然机会她有幸调至中心店四楼美食广场佳小和档口。

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2019年10月天悦店佳小和有一名员工因个人原因申请离职,而那时的佳小和未能培养出能独挡一面的人员,急需一名熟练工能帮带其他人员的同时还要共同研发新产品。就当大家很棘手的时候,中心店餐饮负责人就想到从中心店调一名员工过去,当时秀玲是最佳人选,可是秀玲居住的地方就在中心店附近,如果去天悦店又怕她嫌远会拒绝。而就在这时秀玲主动请缨:“让我去吧”。短短几个字也透出了佳和人不怕困难,敢于担当的精神面貌。就这样秀玲从中心店美食广场调入天悦店美食小镇成为佳小和的一名骨干人员。爱学习、爱钻研一直就是秀玲的性格,“跟我走,去尝尝新品”这句话几乎成了秀玲的口头禅,因为她经常会在网上收集一些爆款或者外出做市调去品尝别人做的,然后回来后再钻研改良加工,做出符合顾客口味的产品,从而也提升了佳小和的业绩。

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做餐饮服务行业既要热情周到、细心入微,还要有“嘴快、眼快、手快、腿快”的服务原则,力求能服务好每一位顾客。有一次,秀玲在档口值班,一位妈妈带着两个孩子手里端着一盘薯条过来买果汁。这时较小的宝宝闹着要去洗手间,于是这位妈妈就把手里薯条放在玻璃柜台上,领着孩子去了卫生间。秀玲把果汁榨好了之后,孩子的妈妈还没有回来,哥哥想一手拿着果汁一手端着薯条要走,看到小朋友拿着东西颤颤巍巍的,怕他会摔倒。秀玲连忙跑出去接过他手里的果汁和薯条,并亲切的说:“小朋友你去哪里?阿姨帮你拿过去。”小朋友指了一个就近位置后,秀玲端过去并叮嘱到:“小朋友你乖乖坐在这里等妈妈,千万不要乱跑!有什么事直接找我就行。”话音刚落小朋友的妈妈就赶了过来,看到眼前一幕后,小朋友的妈妈感动的说:“真是太谢谢你了,带两个孩子出来真是不方便,多亏你帮忙照看孩子了,你们服务真是周到!”在佳小和几乎每天都会遇到一些小故事,事情虽平凡,但却能为顾客带去满满的感动。

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生活中的考验,宝丰置业,工作中的磨练,让秀玲少了一份天真、少了一份莽撞,多了一份成熟、多了一份稳重,多了一份责任心。秀玲和小编说,在佳和我学到了很多,爱的文化更让我懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。

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