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湖北钟祥:3个“小故事”阐释营商环境建设“小事不小”

2022-04-19 08:00:29119 ℃

  4月1日,在湖北省举办的优化营商环境新闻发布会上,钟祥市委书记周军介绍了钟祥市优化营商环境工作。新华网发

  新华网武汉4月2日电(连迅、周勇)营商环境好不好,市场主体说了算。在4月1日湖北省举办的优化营商环境系列新闻发布会上,钟祥市委书记周军分享了3个小故事,介绍了钟祥市近年来把市场主体的需求作为改革创新的追求,大力加强营商环境建设工作。

  第一个小故事:一句埋怨催生了“网上中介超市”。2020年11月,一家企业负责人在办完可研、环评、设计等系列手续后,向钟祥市相关人员吐槽:“资料背了十几斤、往来跑了十几趟、费用花了几十万、时间耗了几十天,多快好省跑项目,几时才能成现实?”得到这一信息反馈后,钟祥市立马安排人员外出学习考察,借鉴有益经验。根据考察学习情况,2020年12月,科技时讯博览,钟祥市正式建立线下中介超市,为企业提供中介服务。

  2021年8月,钟祥市又开通了湖北省首家县级网上中介超市——莫愁网上中介超市。网上中介超市面向全国实行“无障碍、零门槛、不见面”入驻网上交易,实行“一次性、一站式、零收费”的“110”式服务。钟祥市拿出“真金白银”购买29大项涉企中介服务,降低了企业投资成本。如今,钟祥市网上中介超市已经吸引了省内外274家中介服务机构入驻,上线中介服务事项199项,为企业减少费用7100万元,有效解决了企业业主多头跑、反复跑的烦恼。

湖北钟祥:3个“小故事”阐释营商环境建设“小事不小”

  4月1日,湖北省举办优化营商环境新闻发布会,介绍全省优化营商环境工作。新华网发

  第二个小故事:一个调侃造就了“一站式办税服务”。钟祥市办税大厅刚进驻政务服务大厅时,经常出现排长队情况。有市场主体调侃:“说的是办税一条龙,其实是排队一条龙,还是不方便!”商有所呼,政有所应。2021年9月,钟祥市建成了“税莫愁”智慧办税大厅,将“智慧导税、智慧办税、智慧交互、智慧监管”融为一体,实现数字化向智慧化转变。如今,纳税人多跑网路、少跑马路,以前钟祥市企业找柜台叫号、排队、办业务,个把小时很常见,现在通过智慧终端,五、六分钟就办完。

  第三个小故事:一场官司衍生了“民商事矛盾纠纷调解中心”。2021年4月,钟祥市一位家庭农场主在运销产品途中发生交通纠纷,对处理结果不满意,由上诉、上访最后变成打官司。虽然问题最后得到了圆满解决,但耗费了当事人大量时间、精力。

  为了把非诉讼机制挺在前面,更好地为市场主体解决问题,2021年7月,钟祥市协调整合政法、信访、法院等15个部门力量,统筹综治中心、信访中心、矛调中心和情报中心功能,建成了涉企民商事服务大厅。服务大厅实行一个平台受理、一个流程办理、一套制度管理、一切资源共享,构建起行政、司法和社会协作联动调解机制。目前,服务大厅先后受理钟祥市法院委托的调解案件3050件、市信访局转办的调解案件483件、其他行政部门请求的调解案件347件,调成率分别达到63%、84%和100%,获得了群众的认可和点赞。

  “优化营商环境,市场主体的事再小也是大事,市场主体的题再难也有答案。”周军说,在优化营商环境上,钟祥市将做更多的暖心事、细心事、舒心事,让对市场主体“有了莫愁、办事不愁”的承诺落到实处。

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